Prisijungimui prie mobiliosios programėlės galite naudoti „Mobile-ID” arba „Smart-ID” paskyrą, arba, po registracijos taip pasirinkus, savo susikurtą PIN kodą, taip pat biometrinius duomenis – piršto atspaudą ar veido atvaizdą.

Mokėjimų tarp savo sąskaitų tvirtinti nereikia, o atliekant mokėjimą į kitos finansų įstaigos sąskaitą – tą galite atlikti „Mobile-ID” arba „Smart-ID” paskyra.

Jums pakaks turėti išmanųjį įrenginį, mobiliųjį telefoną ar planšetinį kompiuterį, su „Android” (bent 7.0 ar naujesnės versijos) arba „iOS” (bent 13 ir naujesnės versijos) operacine sistema, interneto ryšį, taip pat su kredito unija sudarytą elektroninių paslaugų sutartį, kurios naudotojo kodas nebūtų užblokuotas.

Tokiu atveju būtina pateikti užklausą Kliento anketoje. Tai galite padaryti šiais būdais:

• Prisijungę prie elektroninės bankininkystės „i-Unija” paskyros. Kliento anketą rasite pasirinkę meniu „Mano i-Unija” $\to$ „Mano duomenys”. Pirmame, kad atnaujintos duomenis būtina patvirtinti, „Mobile-ID”, „Smart-ID” arba vienkartiniu saugos kodu.
• Atvykę į Magnus kredito uniją.

Taip, įrenginių skaičius nėra ribojamas.

Taip, prieš tai reikėtų išsiregistruoti iš vienos paskyros ir iš naujo prisiregistruoti į kitą. Taip pat prisijungimui prie skirtingų paskyrų galite naudoti kelis skirtingus išmaniuosius įrenginius.

Pasirinktos mokėjimo sąskaitos išraše pasrinkite mokėjimą, kurį pageidaujate pakartoti, tada paspauskite ant jo ir ant mygtuko „Pakartoti mokėjimą”.

Pasirinktos mokėjimo sąskaitos išraše spauskite mokėjimą, į kurį norite atsakyti, tada paspauskite ant jo ir ant mygtuko „Atsakyti į mokėjimą”.

Jeigu mokėjimo kortelė Jums neatsiduria, ji nebuvo atvaizduojama ir LKU mobiliojoje programėlėje. Kai tik kortelė bus išduota ir aktyvuota, ją matysite ir turimų mokėjimų kortelių sąraše.

Norint gauti iššokančius pranešimus apie į mokėjimo sąskaitą įskaitytas lėšas, pirmiausia, asmuni turi būti sudaręs mobilios programėlės sutartį (t. y. parsisiuntęs mobiliąją programėlę ir patvirtinęs, kad susipažino su sąlygomis). Įjungti šią funkciją galima per mobiliąją programėlę atlikus šiuos žingsnius:

• Pasirinkite „Meniu” $\to$ „Nustatymai” $\to$ „Įjungti funkciją „Mokėjimo pranešimai”.

Mobiliosios programėlės veikimą gali sutrikdyti:

• Nestabilus interneto ryšys.
• Programėlės versijos neatitikimas – įsitikinkite, kad naudojate naujausią programėlės versiją.
• Techniniai darbai – informacija apie planuojamus sistemų naujinimus darbus skelbiama LKU grupės interneto svetainėje www.lku.lt

Jei nei viena iš šių priežasčių nepasiteisino, tokiu atveju rekomenduojame susisiekti su savo kredito unija – kredito unijų kontaktus rasite čia.

Jeigu ekrane matote pranešimą „Įrenginys blokuotas”, reikalinga savo mobiliojo įrenginio nustatymuose įjungti ekrano apsaugą – pasirinkite tipo užraktą. Tai dažniausiai būna PIN kodas, atrakinimo piešinys, slaptažodis. Įjungę ekrano užraktą – pabandykite dar kartą.

Jeigu užblokavote prisijungimą biometrinėmis priemonėmis, jį atblokuoti galite patys – prie mobiliosios programėlės prisijungę su „Mobile-ID” arba „Smart-ID” paskyra.

Jeigu kliento anketa nebegalioja, Jums gali būti apribotas naudojimasis kai kuriomis kredito unijų paslaugomis, pavyzdžiui, nebegalėsite atlikti pinigų pervedimų. Tokiu atveju būtina pateikti užklausą Kliento anketą. Tai galite padaryti šiais būdais:

• Prisijungę prie elektroninės bankininkystės „i-Unija” paskyros. Kliento anketą rasite pasirinkę meniu „Mano i-Unija” $\to$ „Mano duomenys”. Pirmame, kad atnaujintos duomenis būtina patvirtinti, „Mobile-ID”, „Smart-ID” arba vienkartiniu saugos kodu.
• Atvykę į Magnus kredito uniją.